Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o site posturaderainha.com coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem o visita, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados tratados neste site é [RAZÃO SOCIAL / CNPJ], responsável pela Postura de Rainha. Dúvidas e solicitações sobre seus dados: contato@posturaderainha.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso, página de origem e localização aproximada obtida a partir do IP.
• Identificadores de anúncio: parâmetros que os anúncios acrescentam ao endereço da página (como utm_* e fbclid) e cookies da Meta (como _fbp e _fbc), usados para saber qual campanha trouxe você até aqui.
• Respostas do questionário: as respostas sobre postura, desconfortos, rotina e preferências de exercício ficam associadas a um identificador de visita e servem para montar o seu plano.
• E-mail: quando você informa seu e-mail para salvar o plano, ele é usado para identificar a sua visita, preencher o checkout e medir conversões.
• Dados de compra: nome, e-mail, telefone, documento e dados de pagamento são informados diretamente no checkout da Hotmart. Este site não armazena dados de cartão. Recebemos da Hotmart a confirmação da compra (com nome, e-mail, telefone, plano e valor) para liberar o acesso, prestar suporte e medir resultados.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

• Funcionamento: armazenamento local do navegador para lembrar o andamento do questionário e evitar que a mesma visita seja contada duas vezes.
• Medição de anúncios: o Meta Pixel e a API de Conversões da Meta registram que você chegou por um anúncio do Facebook ou Instagram e se realizou ações como visualizar o plano, informar o e-mail, iniciar o checkout ou comprar. Esses dados são usados para medir e otimizar nossas campanhas.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta Meta. Algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente sem eles.

4. Para que usamos os dados

• Exibir o conteúdo, montar o seu plano e manter o site funcionando com segurança;
• Medir e otimizar campanhas de anúncios, inclusive informando à Meta que uma compra aconteceu;
• Processar a compra, liberar o acesso ao programa e prestar suporte;
• Enviar comunicações relacionadas à compra e, quando você autorizar, novidades e ofertas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares (montar o plano e entregar o produto), no legítimo interesse (segurança do site e medição de campanhas, sempre respeitando seus direitos), no consentimento (quando exigido, como para comunicações de marketing) e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias (art. 7º da LGPD).

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar o site:

• Meta (Facebook e Instagram): medição de conversões pelo Meta Pixel e pela API de Conversões. E-mail e outros identificadores são enviados protegidos por hash (transformação irreversível).
• Hotmart: plataforma que processa o pagamento, entrega o acesso ao programa e nos notifica sobre o status da compra.
• Provedores de hospedagem e banco de dados (como Vercel e Neon), que armazenam ou processam dados em nosso nome.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as salvaguardas previstas na LGPD. Cada parceiro trata os dados também de acordo com a sua própria política de privacidade.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de navegação, respostas do questionário e identificadores de anúncio são mantidos pelo tempo necessário para a medição das campanhas e, depois, anonimizados ou excluídos. Dados de compra são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista e pelo tempo necessário para prestar suporte e cumprir a garantia.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos que dependam dele.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@posturaderainha.com. Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e armazenamento em provedores com certificações de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se identificarmos um incidente relevante, comunicaremos as pessoas afetadas e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato para que sejam removidos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Veja também os nossos Termos de Uso.